1- تمامی محصولات ارسالی از شهر تویسرکان می باشد و اصالت محصول توسط نماینده ما ضمانت می شود .

2- هزینه ارسال محصولات توسط پست بر عهده مشتری است  . برای برآورد هزینه پست هنگام افزودن محصول به سبد خرید بر اساس وزن قابل مشاهده می باشد. دقت کنید در وزن های بالاتر هزینه پست ارزان است.

3- از هنگام تحویل محصول به مدت 24 ساعت بعد می توانید شکایت خودتان را در مورد محصول دریافتی اعلام کنید و محصول را بازگردانید .

4- هزینه بازگشت محصول به عهده مشتری است .

5- در صورت افزایش هزینه های اداره پست ، ما هیچ مسئولیت را در قبال افزایش هزینه های پست نخواهیم داشت .

6- مدت زمان تهیه و ارسال سفارش حداقل 2 روز و حداکثر 4 روز کاری خواهد بود . اما بیشتر سفارش ها طی یک روز کاری ارسال می گردند .

7- به دلیل اینکه در روز های تعطیل به دلیل ماندن بیش از حد بسته در پست  امکان خرابی بعضی از اجناس وجود دارد ، ممکن است گاهی اوقات ارسال ها به طول بینجامد .

8- کد رهگیری مرسولات خود را بعد از ارسال از ما دریافت نموده و پیگیر سفارش خود باشید ، در غیر این صورت تمام مسئولیت ماندن مرسولات به عهده اداره پست و تازه چین هیچ گونه مسئولیت را در این موضوع تقبل نمی کند .

9- تمامی اجناس تازه چین دارای ضمانت نامه کیفیت و از همه مهمتر ضمانت نامه مرجوعی کالا می باشد .

10- مغز گردو با قیمت بالاتر از ششصد هزار تومان به دلیل لوکس بودن و ضربه خوردن و خورد شدن دارای شرایط ضمانت بازگشت با شرح ذیل هستند :

نسبت به خورد شدگی محصول و افت کیفیت آن ، حداقل ده درصد از قیمت محصول کم می شود و مابقی هزینه به مشتری عودت داده می شود  .