1- تمامی محصولات ارسالی از شهر تویسرکان می باشد و اصالت محصول توسط نماینده ما ضمانت می شود .
تمامی محصولات ما از شهر تویسرکان ارسال میشوند و اصالت آنها توسط نماینده ما تضمین شده است.
مغز گردوهای لوکس: مغز گردوهای با قیمت بالاتر از ششصد هزار تومان، به دلیل حساسیت بالا و امکان خورد شدن در حین حمل، در صورت کاهش کیفیت یا آسیبدیدگی، حداقل ده درصد از مبلغ کسر شده و باقیمانده هزینه به مشتری بازگردانده میشود.
هزینه ارسال: هزینه ارسال محصولات از طریق پست بر عهده مشتری است و مبلغ آن بر اساس وزن سفارش، هنگام افزودن به سبد خرید نمایش داده میشود. همچنین در وزنهای بالاتر، هزینه ارسال مقرونبهصرفهتر خواهد بود.
مرجوعی محصول: پس از دریافت محصول، مشتریان تا 24 ساعت فرصت دارند در صورت وجود هرگونه مشکل، موضوع را به ما اطلاع داده و محصول را بازگردانند.
هزینه بازگشت: هزینه بازگشت محصول به عهده مشتری است.
تعرفههای پستی: در صورت افزایش تعرفههای پستی، این افزایش هزینهها بر عهده مشتری خواهد بود و مجموعه ما مسئولیتی در این زمینه ندارد.
زمان ارسال: زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها بین 2 تا 4 روز کاری است، اما اغلب سفارشها طی یک روز کاری ارسال میشوند.
تاخیر در ارسال: در روزهای تعطیل ممکن است به دلیل ماندن طولانیمدت بستهها در اداره پست و احتمال آسیبدیدگی برخی محصولات، ارسال با کمی تأخیر انجام شود.
کد رهگیری: پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در اختیار شما قرار میگیرد و مسئولیت پیگیری آن بر عهده مشتری خواهد بود. در صورت هرگونه تأخیر یا مشکل، اداره پست پاسخگو خواهد بود و مجموعه تازه چین مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
ضمانت کالا: تمامی محصولات تازه چین دارای ضمانت کیفیت و مهمتر از آن، ضمانت بازگشت کالا هستند.
3- از هنگام تحویل محصول به مدت 24 ساعت بعد می توانید شکایت خودتان را در مورد محصول دریافتی اعلام کنید و محصول را بازگردانید .
4- هزینه بازگشت محصول به عهده مشتری است .
5- در صورت افزایش هزینه های اداره پست ، ما هیچ مسئولیت را در قبال افزایش هزینه های پست نخواهیم داشت .
6- مدت زمان تهیه و ارسال سفارش حداقل 2 روز و حداکثر 4 روز کاری خواهد بود . اما بیشتر سفارش ها طی یک روز کاری ارسال می گردند .
7- به دلیل اینکه در روز های تعطیل به دلیل ماندن بیش از حد بسته در پست امکان خرابی بعضی از اجناس وجود دارد ، ممکن است گاهی اوقات ارسال ها به طول بینجامد .
8- کد رهگیری مرسولات خود را بعد از ارسال از ما دریافت نموده و پیگیر سفارش خود باشید ، در غیر این صورت تمام مسئولیت ماندن مرسولات به عهده اداره پست و تازه چین هیچ گونه مسئولیت را در این موضوع تقبل نمی کند .
9- تمامی اجناس تازه چین دارای ضمانت نامه کیفیت و از همه مهمتر ضمانت نامه مرجوعی کالا می باشد .
10- مغز گردو با قیمت بالاتر از ششصد هزار تومان به دلیل لوکس بودن و ضربه خوردن و خورد شدن دارای شرایط ضمانت بازگشت با شرح ذیل هستند :
نسبت به خورد شدگی محصول و افت کیفیت آن ، حداقل ده درصد از قیمت محصول کم می شود و مابقی هزینه به مشتری عودت داده می شود .